Política de Cookies
Última actualización: 25 de octubre de 2025
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
En FichMe utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
1. Base Legal
Esta Política de Cookies cumple con la normativa europea y española aplicable, incluyendo:
- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679)
- Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Directiva 2009/136/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1. Cookies Técnicas o Estrictamente Necesarias
✓ Estas cookies NO requieren su consentimiento
Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma y no pueden desactivarse. Sin estas cookies, no podríamos proporcionar los servicios básicos de FichMe.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| session | Mantiene su sesión activa mientras navega por la plataforma | Sesión |
| auth_token | Identifica su cuenta de usuario de forma segura | 30 días |
| tenant | Identifica su empresa/organización en nuestro sistema multi-tenant | Sesión |
| csrf_token | Protección contra ataques de falsificación de peticiones (CSRF) | Sesión |
2.2. Cookies de Preferencias
ℹ️ Estas cookies requieren su consentimiento
Permiten recordar sus preferencias de configuración para mejorar su experiencia de usuario.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| theme | Recuerda su preferencia de tema (claro/oscuro) | 1 año |
| language | Guarda su preferencia de idioma | 1 año |
| dashboard_layout | Recuerda la configuración de su dashboard personalizado | 6 meses |
2.3. Cookies Analíticas
ℹ️ Estas cookies requieren su consentimiento
Nos ayudan a entender cómo los usuarios utilizan la plataforma para poder mejorarla. Los datos se recopilan de forma anónima y agregada.
| Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Analytics Propias | Análisis de uso de funcionalidades, páginas visitadas, tiempo de permanencia y errores técnicos | 2 años |
Nota: FichMe utiliza un sistema de analíticas propio que respeta su privacidad. No utilizamos Google Analytics ni otros servicios de terceros que puedan rastrear su actividad más allá de nuestra plataforma.
3. Cookies de Terceros
Algunos servicios externos que utilizamos pueden instalar sus propias cookies:
Stripe (Procesamiento de Pagos)
Cuando accede a las páginas de pago, Stripe puede instalar cookies necesarias para procesar de forma segura sus pagos y prevenir fraudes.
Más información: Política de Cookies de Stripe
4. Cómo Gestionar y Eliminar Cookies
4.1. Panel de Configuración de Cookies
Al acceder por primera vez a FichMe, se le mostrará un banner de cookies donde puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento desde:
Configuración → Privacidad → Gestionar Cookies
Desde aquí puede activar o desactivar cada categoría de cookies según sus preferencias.
4.2. Configuración del Navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Preferencias → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
⚠️ Importante
Si bloquea o elimina las cookies técnicas esenciales, algunas funcionalidades de FichMe pueden no funcionar correctamente y no podremos garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
5. Duración de las Cookies
Según su duración, las cookies pueden ser:
Cookies de Sesión
Se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan principalmente para funciones técnicas esenciales como mantener su sesión activa.
Cookies Persistentes
Permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo específico (que puede variar de días a años). Se utilizan para recordar sus preferencias entre visitas.
6. Actualizaciones de las Cookies
Las cookies utilizadas en FichMe pueden cambiar ocasionalmente. Esta Política de Cookies se actualizará para reflejar dichos cambios. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
7. Más Información
Si desea obtener más información sobre cómo protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Cookies, puede contactarnos en:
8. Recursos Adicionales sobre Cookies
Para más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, puede consultar:
Esta Política de Cookies entra en vigor a partir del 25 de octubre de 2025y se aplica a todos los usuarios que accedan a FichMe.