Términos y Condiciones de FichMe

1. Identificación del Titular del Servicio

El presente servicio es operado por:

• Nombre: Matías Maquieira
• NIE: Z0154148F
• Domicilio: Calle Tablas de Daimiel 10, 28924 Alcorcón, Madrid (España)
• Correo electrónico: soporte@fichme.com

En adelante, "FichMe", "nosotros" o "el Servicio".

El acceso y uso de FichMe implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos"). Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar FichMe.

2. Descripción del Servicio

FichMe es una plataforma SaaS destinada al registro horario y gestión de la jornada laboral. Entre sus funcionalidades se incluyen:

• Fichaje de entrada y salida
• Panel administrativo con métricas e informes
• Gestión de empleados, turnos, horarios y ausencias
• Exportación de datos para auditorías y nóminas
• Historial completo de fichajes
• Geolocalización opcional (solo si la empresa la activa)
• Sistema de corrección de fichajes

FichMe ayuda a las empresas a gestionar el registro horario, pero no garantiza por sí mismo el cumplimiento automático de la normativa laboral. La responsabilidad última recae en la empresa usuaria.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar FichMe es necesario crear una cuenta con información veraz y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Toda actividad realizada bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Al registrarse, acepta expresamente estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

4. Planes y Tarifas

4.1. Plan Gratuito (Free)

• Disponible para empresas con hasta 5 empleados, incluyendo al administrador.
• Incluye funcionalidades básicas.
• Puede incluir publicidad, limitaciones de soporte y restricciones de funciones avanzadas.
• No requiere tarjeta de crédito ni permanencia.

4.2. Planes de Pago

• Para empresas que superen el límite del plan Free o necesiten funciones avanzadas.
• Precio según número de empleados, pago mensual o anual por adelantado.
• Acceso a funciones adicionales (geolocalización, modo Kiosco, informes avanzados) y soporte prioritario.

4.3. Métodos de Pago

• Los pagos se gestionan mediante nuestro proveedor seguro de pagos (Stripe).
• El usuario autoriza los cargos periódicos según el plan contratado.

5. Facturación, Renovación y Modificación de Planes

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• Las actualizaciones de plan se aplican inmediatamente y se prorratean.
• Las degradaciones entran en vigor al siguiente periodo de facturación.
• Cualquier cambio de precio se notificará con 30 días de antelación.

6. Cancelación, Suspensión y Reembolsos

6.1. Cancelación por el Usuario

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración.
• Mantendrá acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• No se realizarán nuevos cargos.

6.2. Reembolsos

Los pagos ya procesados no son reembolsables, salvo error de facturación o cuando lo exija la ley.

6.3. Suspensión o Terminación

Podemos suspender o cancelar su cuenta si:

• Incumple estos Términos.
• Se producen impagos.
• Se detecta uso fraudulento o ilegal del Servicio.

7. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar FichMe únicamente para actividades legítimas.
• No acceder a áreas no autorizadas.
• No manipular, descompilar o intentar vulnerar el software.
• No cargar malware, virus o contenido dañino.
• No usar sistemas automáticos no autorizados.
• No saturar ni interferir en el funcionamiento del Servicio.
• No suplantar identidades.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata del acceso.

8. Propiedad Intelectual

Todos los elementos de FichMe (software, interfaz, código, diseño, marcas, imágenes, etc.) son propiedad de FichMe o de sus licenciantes.

El usuario obtiene una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio únicamente con fines internos de su empresa.

9. Protección de Datos y Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y por el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).

La empresa usuaria es responsable de informar a sus empleados, gestionar funciones como la geolocalización y cumplir con la normativa laboral. FichMe procesa los datos únicamente siguiendo instrucciones del cliente.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

• FichMe utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia, analítica y publicidad.
• Al navegar y usar el sitio, usted acepta el uso de cookies.
• Puede gestionar o rechazar cookies desde su navegador o mediante la configuración disponible en el sitio.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

• Cifrado TLS/SSL en tránsito y en reposo
• Copias de seguridad regulares
• Control de accesos y monitorización de eventos
• Infraestructura segura con proveedores de confianza

No obstante, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. La empresa usuaria es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

12. Disponibilidad del Servicio

• Nos esforzamos por ofrecer disponibilidad del 99.9%, excluyendo mantenimientos programados, fallos de terceros y causas de fuerza mayor.
• En la versión Free, la disponibilidad no está garantizada.

13. Garantías y Limitación de Responsabilidad

13.1. Renuncia de Garantías

FichMe se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que esté libre de errores, sea ininterrumpido o cumpla automáticamente con obligaciones laborales.

13.2. Limitación de Responsabilidad

FichMe no será responsable de:

• Daños indirectos o pérdida de datos
• Lucro cesante o interrupción de negocio
• Cualquier cantidad superior al importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses

13.3. Indemnización

Usted indemnizará a FichMe ante reclamaciones derivadas de su uso del Servicio o incumplimiento de los Términos.

14. Modificación del Servicio y de los Términos

Podemos modificar, actualizar o descontinuar partes del Servicio en cualquier momento. Los cambios significativos de los Términos se notificarán con al menos 30 días de antelación. El uso continuado implica aceptación de los cambios.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos Términos se rigen por la legislación española y europea aplicable.
• Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

16. Disposiciones Generales

• Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• La nulidad parcial no afectará al resto del contrato.
• La falta de aplicación de un derecho no implica renuncia.
• El usuario no puede ceder su cuenta sin autorización; FichMe sí podrá hacerlo.

17. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos: