El PIN de cada persona
Dónde ver el código con el que cada persona ficha en el terminal y cómo regenerarlo.
Cada persona de tu equipo tiene un PIN para fichar en el terminal. FichMe lo crea solo al darla de alta y no se repite dentro de tu empresa. Aquí ves dónde consultarlo, cómo cambiarlo y cómo hacérselo llegar. Lo gestiona un administrador.
Cómo es el PIN#
El PIN es una E seguida de cuatro cifras, por ejemplo E0427. En el terminal se teclean solo las cuatro cifras, sin la E.
No lo eliges tú: FichMe lo genera al azar al crear la ficha de la persona. Si necesitas otro, lo regeneras (ver más abajo).
Dónde ver el PIN#
- En Empleados: la columna Código PIN enseña el de cada persona. Si no la ves, actívala con el botón Columnas de la tabla.
- En el perfil de cada persona: cada uno ve el suyo en su perfil, en PIN (en la web) o PIN Kiosko (en la app). Así no tienes que dárselo tú.
Cambiar el PIN de una persona#
Hazlo si alguien lo ha olvidado o si otra persona lo ha visto.
- Ve a Empleados.
- En la fila de la persona, abre el menú y pulsa Regenerar PIN. También está en su ficha, arriba, con el botón Regenerar PIN.
- En Regenerar Código PIN verás el PIN actual y lo que va a pasar. Pulsa Regenerar PIN.
- FichMe te enseña el Nuevo código PIN y se lo envía por correo a la persona.
Desde ese momento, el PIN anterior deja de funcionar en todos los terminales.
Enviar el PIN a una persona#
No hay un botón para reenviar el PIN sin cambiarlo. Tienes dos opciones:
- Que lo mire en su perfil, desde la web o la app. Es lo más sencillo.
- Regenerarlo: FichMe le manda el nuevo por correo.
Quién puede fichar con PIN#
En Empleados, la columna Pin dice si cada persona puede fichar en el terminal. Si la desactivas, no podrá fichar en los terminales aunque teclee bien su PIN: el terminal le avisa de que el fichaje por terminal no está habilitado para ella. Al lado, Web y App dicen si puede fichar desde el navegador y desde la app: si solo dejas Pin, solo podrá fichar en el terminal. Ver Elegir cómo ficha cada persona.
Tampoco pueden fichar con su PIN las personas desactivadas.
Si alguien teclea mal el PIN#
- Si el PIN no existe, el terminal avisa y no registra nada.
- Si se falla varias veces el mismo PIN, el terminal hace esperar unos segundos antes del siguiente intento con ese PIN. El resto del equipo sigue fichando.
- Si hay muchos fallos seguidos en poco tiempo, el terminal entero se bloquea unos minutos.
Estos límites se ajustan en Políticas del modo kiosko: ver Configurar un terminal de fichaje.
Preguntas frecuentes#
¿Puedo poner yo el PIN, por ejemplo los últimos números del DNI?#
No. El PIN lo genera FichMe al azar para que no se pueda adivinar. Solo puedes regenerarlo.
Dos personas tienen el mismo PIN#
No puede pasar dentro de una empresa: FichMe comprueba que cada PIN es único al crearlo.
Antes de fichar, el terminal enseña un nombre que no es el suyo#
Ha tecleado un PIN que no es el suyo. Que pulse Cancelar y lo vuelva a teclear. Si no lo recuerda, que lo mire en su perfil o regenéraselo.
¿El PIN sirve para entrar en la web o en la app?#
No. Para entrar en la web o en la app, cada persona usa su cuenta, con su correo. El PIN es solo para el terminal.
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