Entrar en FichMe

Cada empresa tiene su propia dirección en FichMe, del tipo tuempresa.fichme.com. Entras con tu correo o tu DNI y tu contraseña, desde el navegador o desde la app. Si no recuerdas la dirección o la contraseña, aquí tienes cómo recuperarlas.

Encontrar la dirección de tu empresa#

Si la conoces, escríbela en el navegador y entra directamente. Si no:

1. Entra en fichme.com/login. En la web de FichMe es el botón Iniciar sesión (en el móvil, Entrar).
2. En Correo electrónico o DNI, escribe el tuyo.
3. Pulsa Continuar.

FichMe busca tu empresa y te lleva a su página de acceso, con tu correo o tu DNI ya escrito. Si estás en más de una empresa, primero verás Selecciona una empresa: elige en cuál quieres entrar.

Entrar con tu contraseña#

En la página de tu empresa:

1. Deja seleccionada la pestaña Contraseña.
2. Escribe tu Correo electrónico o DNI. Si vienes de fichme.com/login, ya estará escrito; si no eres tú, pulsa ¿No eres tú? Cambiar cuenta.
3. Escribe tu Contraseña.
4. Pulsa Ingresar.

Si eres administrador, entras en el panel de gestión; si eres parte del equipo, en tu Inicio.

El DNI o NIE se escribe con su letra, como 12345678A. Da igual si lo escribes en mayúsculas o minúsculas, o con espacios o guiones.

La primera vez: cambia la contraseña temporal#

Si tu empresa te ha dado de alta con una contraseña temporal, la primera vez que entres en la web FichMe te llevará a Cambiar Contraseña: «Por seguridad, debes cambiar tu contraseña temporal antes de continuar». Escribe la Nueva Contraseña (al menos 8 caracteres), repítela en Confirmar Nueva Contraseña y pulsa Cambiar Contraseña.

Entrar con un código por correo#

Si no recuerdas la contraseña y tienes correo, puedes entrar sin ella:

1. En la página de tu empresa, pulsa la pestaña Código por email.
2. Escribe tu Correo electrónico y pulsa Enviar código.
3. Te llega un correo con un código de seis cifras. Escríbelo en Código de 6 dígitos.
4. Pulsa Ingresar.

El código vale 30 minutos. Si no te llega, espera unos segundos y pulsa Reenviar código. Si entras con DNI, esta opción no está disponible: verás No disponible para DNI.

Entrar con Google o Microsoft#

Si tu cuenta de FichMe usa el mismo correo que tu cuenta de Google o de Microsoft, puedes entrar con ella:

• En fichme.com/login, pulsa Continuar con Google o Continuar con Microsoft.
• En la página de tu empresa, pulsa Continúa aquí, debajo de «¿Entras con Google o Microsoft?», y te lleva al mismo sitio.

En la app aparecen también estos botones y, en iPhone, Continuar con Apple.

Entrar en la app#

1. Abre la app y pulsa Iniciar sesión.
2. En Bienvenido, escribe tu correo o tu DNI y pulsa Continuar.
3. Si estás en varias empresas, elige la tuya.
4. Escribe Tu contraseña y pulsa Entrar.

Desde esa pantalla también tienes Iniciar con código y ¿Olvidaste tu contraseña?. Para descargar la app: Instalar la app en el móvil.

Si has olvidado la contraseña#

1. En la página de tu empresa, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?, junto al campo Contraseña.
2. Escribe tu Correo electrónico y pulsa Enviar instrucciones.
3. Abre el correo que te llega y pulsa el enlace. Caduca en 1 hora.
4. En Restablecer contraseña, escribe la Nueva contraseña y repítela en Confirmar contraseña. Usa al menos 8 caracteres.
5. Pulsa Restablecer contraseña y entra con la nueva.

En la app es igual: ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y pulsa Enviar enlace.

Si el enlace ha caducado, verás Enlace inválido o expirado: pulsa Solicitar nuevo enlace y repite los pasos.

Si entras con DNI y no tienes correo#

No puedes recuperar la contraseña tú. Pide a un administrador de tu empresa que te genere una contraseña temporal desde tu ficha: lo explicamos en La ficha del empleado.

Preguntas frecuentes#

Me dice «Credenciales inválidas»#

El correo, el DNI o la contraseña no coinciden con ninguna cuenta de esta empresa. Revisa que estás en la dirección de tu empresa y que el correo es el que te dio de alta. Si no recuerdas la contraseña, entra con un código o recupérala.

Me dice «No se encontró una cuenta con este correo electrónico o DNI»#

Tu empresa aún no te ha dado de alta con ese dato, o te dio de alta con otro. Pregunta a quien gestiona FichMe en tu empresa con qué correo o DNI estás.

Me dice «El usuario no está activo»#

Tu cuenta está desactivada. Solo un administrador de tu empresa puede reactivarla.

Me dice que la suscripción de la empresa no está activa#

Tu empresa tiene la suscripción parada. Avisa a tu administrador: él sí puede entrar y reactivarla.

Me dice «Demasiados intentos de login fallidos»#

Por seguridad, después de varios intentos fallidos hay que esperar 5 minutos antes de volver a probar.

He pulsado Continuar con Google y me lleva a crear una empresa#

Pasa cuando tu cuenta de Google tiene un correo que tu empresa no ha dado de alta. No crees una empresa nueva: entra con el correo y la contraseña de FichMe, o pide a tu administrador que te dé de alta con el correo de Google.