Fichar en el terminal con tu PIN
Si tu empresa tiene una tablet en la entrada, así se ficha con tu código de cuatro cifras.
Si tu empresa tiene una tablet de fichaje en la entrada, puedes fichar en ella con tu PIN, sin iniciar sesión y sin sacar el móvil. Sirve para la entrada, la salida y las pausas.
Antes de empezar#
- Tu PIN son cuatro cifras. Lo ves en tu perfil: en la web, en Ajustes, apartado PIN; en la app, en Mi perfil, fila PIN Kiosko. Si aparece con una letra delante (por ejemplo, E0427), en el terminal solo se teclean las cuatro cifras: 0427.
- Tu empresa tiene que permitirte fichar en el terminal. Si no, el terminal te lo dirá al intentarlo.
- El PIN es personal. No lo compartas: lo que se fiche con él queda a tu nombre.
Fichar la entrada#
- Acércate a la tablet. Si la pantalla está en reposo, tócala.
- Teclea las cuatro cifras de tu PIN.
- Pulsa Fichar. (En la tablet con la app de FichMe no hace falta: al teclear la cuarta cifra, el terminal te busca solo.)
- Comprueba que sale tu nombre. Así sabes que no te has equivocado de PIN.
- Pulsa Entrada (en la tablet con la app, Registrar entrada).
El terminal confirma con Entrada registrada y tu nombre. A los pocos segundos queda listo para la siguiente persona.
Fichar la salida o una pausa#
Teclea tu PIN como al entrar. Como ya estás trabajando, el terminal te ofrece dos botones:
- Salida, para terminar la jornada.
- Pausa, para empezar una pausa.
Si estás en pausa, solo verás Continuar (en la app, Continuar jornada): primero vuelves de la pausa y después, cuando acabes, fichas la salida.
Qué te enseña el terminal antes de fichar#
Antes de registrar nada, el terminal muestra:
| Dato | Qué es |
|---|---|
| Tu nombre | La persona a la que corresponde el PIN que has tecleado. |
| La acción | Lo que toca: entrada, salida, pausa o continuar. |
| Turno | Tu horario de hoy, si tienes turno. Si hoy es festivo o tienes permiso, lo indica. |
Si el nombre no es el tuyo, pulsa Cancelar y vuelve a teclear. En la tablet con la app de FichMe, si no pulsas nada, el terminal vuelve solo al teclado a los 15 segundos.
En qué centro queda el fichaje#
En el centro del terminal. Cada tablet está dada de alta en un centro de trabajo y todo lo que se ficha en ella queda en ese centro, sin que tengas que elegir nada. El terminal no usa la ubicación de tu móvil.
Si el terminal no te deja fichar#
- «Código no encontrado o empleado inactivo.»: el PIN no existe en tu empresa. Revisa las cifras y vuelve a probar.
- «Código incorrecto varias veces. Espera…»: tras varios intentos seguidos con un código incorrecto, el terminal te hace esperar unos segundos antes de volver a probar.
- «Terminal bloqueada temporalmente por intentos fallidos.»: ha habido muchos intentos con códigos incorrectos en poco tiempo. Espera unos minutos o avisa a quien gestiona FichMe.
- «El fichaje por terminal no está habilitado para este empleado…»: tu empresa no te permite fichar en el terminal. Usa la web o la app.
Preguntas frecuentes#
He olvidado mi PIN. ¿Qué hago?#
Míralo en tu perfil de la web o de la app. Si no puedes entrar, pide a quien gestiona FichMe que te lo diga o que te genere uno nuevo: al regenerarlo, el anterior deja de valer y te llega el nuevo por correo.
Alguien ha visto mi PIN. ¿Es un problema?#
Podría fichar en tu nombre. Pide a tu empresa que te genere un PIN nuevo.
¿Puedo fichar en el terminal y también en la app?#
Sí, si tu empresa te deja usar los dos. Todo va al mismo registro: si entras por el terminal, en la app verás que estás trabajando.
Me he equivocado de botón en el terminal. ¿Cómo lo arreglo?#
Pide una corrección desde la web o la app, como con cualquier otro fichaje. Mira Se me olvidó fichar: pedir una corrección.
¿Y si el terminal se queda sin internet?#
Si es una tablet con la app de FichMe, ficha igual: el terminal te dice Guardado sin conexión y envía el fichaje con su hora en cuanto vuelve la conexión. Si el terminal funciona en el navegador, sin conexión no se registra: vuelve a intentarlo o pide una corrección.
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