Recordatorios y notificaciones
Los avisos que te llegan al móvil o al correo y cómo elegir cuáles recibes.
FichMe puede avisarte en el móvil cuando te toca fichar la entrada o la salida, y también si se te ha pasado. Además, te avisa cuando se resuelven tus solicitudes. Tú eliges qué recordatorios quieres y con cuánta antelación.
Antes de empezar#
- Los recordatorios llegan como notificación de la app. Para recibirlos tienes que tener la app de FichMe instalada, haber entrado con tu cuenta y permitir sus notificaciones en el móvil. El navegador no recibe notificaciones.
- Necesitas un horario. Los recordatorios salen a la hora de tu turno o, si no tienes turno, a la del horario de tu centro o de tu empresa. Sin horario ese día, no hay recordatorio.
Los recordatorios de fichaje#
| Aviso | Cuándo llega |
|---|---|
| ⏰ Hora de fichar entrada | Al empezar tu jornada, o unos minutos antes si lo eliges. |
| ⏰ Hora de fichar salida | Al terminar tu jornada, o unos minutos antes. |
| ⚠️ No has fichado entrada / ⚠️ No has fichado salida | Cuando ya pasó tu hora y no has fichado. Solo si tu empresa tiene activados estos avisos. |
Algunos detalles:
- No te avisa si ya has fichado. El recordatorio de entrada no sale si ya estás trabajando o en pausa, y el de salida no sale si ya has fichado la salida. Ojo: estar en pausa no cuenta como haber salido.
- No te avisa los días que no trabajas: festivos sin jornada y días enteros de vacaciones o de permiso aprobados. Un permiso de unas horas no quita el recordatorio.
- Turno partido: recibes un aviso de entrada y otro de salida por cada tramo.
- Fichaje olvidado: tu empresa decide cuánto margen deja pasar desde tu hora antes de avisar (30 minutos si no lo ha cambiado).
Elegir qué recordatorios recibes#
Lo puedes cambiar en la web o en la app. Es la misma configuración: lo que cambies en un sitio vale también en el otro.
En la app#
- Toca tu avatar, arriba a la derecha (o la pestaña Más), y entra en Mi perfil.
- Baja hasta Recordatorios de Fichaje.
- Activa o desactiva Recordatorio de entrada y Recordatorio de salida.
- Si están activados, elige en Cuándo avisarme: En punto, 3 min antes, 5 min antes o 10 min antes.
- Activa o desactiva Avisarme si me olvido de fichar.
Cada cambio se guarda solo y verás Preferencias guardadas.
En la web#
- En el ordenador, pulsa tu nombre, abajo en el menú de la izquierda, y entra en Ajustes. En el móvil, toca tu avatar y elige Gestionar cuenta.
- Ve al apartado Notificaciones.
- Activa o desactiva Recordatorio de entrada, Recordatorio de salida y Avisarme si me olvido de fichar, y elige en Cuándo avisarte la antelación.
Si tu empresa usa la bolsa de horas, aquí verás también Mis solicitudes de compensación y Horas a punto de caducar.
Si no has tocado nada, los recordatorios de entrada y de salida están activados, en punto, y el aviso de fichaje olvidado también.
Otros avisos que te pueden llegar#
Además de los recordatorios, la app te avisa cuando:
- Se resuelve una corrección: ✅ Corrección aprobada o ❌ Corrección rechazada. También cuando se aprueba una pausa manual.
- Se resuelve un permiso: aprobado, rechazado, modificado o anulado por tu empresa.
- Cambia tu planificación de centros: 📋 Cambios en tu planificación, si tu empresa te avisa al cambiarla. Ese aviso también llega por correo, con tus centros de la semana.
- Tienes documentos nuevos o pendientes de firmar o leer. En este caso también te llega un correo. En los repartos en bloque, como el de nóminas, tu empresa elige si avisar.
- Bolsa de horas: cuando se resuelve una solicitud de compensación y, los lunes, si tienes horas a punto de caducar. Estos dos se activan y desactivan en AjustesNotificaciones de la web.
Al tocar la notificación, la app te lleva a la pantalla correspondiente.
Por correo, tu empresa puede activar que te llegue la aprobación o el rechazo de tus correcciones y de tus permisos. Esos correos los decide la empresa: no se desactivan desde tu perfil.
En la web: la campana de avisos#
Arriba, en la barra de la web, la campana te enseña tus avisos de fichajes que no se hicieron, con el número de los que no has leído. Pulsa Ver todas las alertas para abrir Mis Alertas, con los avisos de los últimos 10 días. Desde ahí puedes Marcar como leída cada alerta o ir a Ver fichajes.
Preguntas frecuentes#
Tengo los recordatorios activados y no me llega nada. ¿Por qué?#
Revisa, en este orden: que tienes la app instalada y has entrado con tu cuenta; que el móvil permite las notificaciones de FichMe; que ese día tienes turno u horario; y que no habías fichado ya. Si todo está bien y sigue sin llegar, avisa a quien gestiona FichMe en tu empresa.
¿Me llegan los recordatorios si solo uso la web?#
No. Los recordatorios son notificaciones del móvil y solo llegan a la app. En la web puedes configurarlos, pero no los recibes en el navegador.
Uso dos móviles. ¿Me llega a los dos?#
Te llega a los móviles en los que tengas la app con tu cuenta abierta y las notificaciones permitidas.
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