Notificaciones y avisos
Las alertas de quien no ficha, los resúmenes diarios por correo o Slack y los correos de permisos y correcciones.
En Notificaciones eliges qué avisos genera FichMe: las alertas de quien no ha fichado, los resúmenes diarios por correo o por Slack y los correos de permisos y correcciones. Al dar de alta la empresa vienen todos apagados. Solo los administradores pueden configurarlos.
En el menú, entra en ConfiguraciónNotificaciones. Cada interruptor se guarda al momento.
Alertas de Fichajes#
Son la base de todo lo demás: sin ellas no hay resúmenes de olvidos.
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| No fichó entrada | Crea una alerta cuando alguien no ha fichado la entrada pasados los minutos del umbral desde su hora de inicio. |
| No fichó salida | Crea una alerta cuando alguien no ha fichado la salida pasados esos mismos minutos desde su hora de fin. También avisa de las jornadas que FichMe marca como incompletas. |
Las alertas salen en la campana del panel de administración: lo explicamos en Alertas de fichaje. La hora de inicio y de fin de cada persona sale de su turno y, si no tiene, del horario de su centro o de la jornada laboral de la empresa. No hace falta asignar turnos. Quien no trabaja ese día (festivo, día libre o ausencia de día completo) no genera alertas.
Cuando salta una alerta, la persona recibe además un aviso en la app del móvil, «No has fichado entrada» o «No has fichado salida», salvo que lo haya desactivado en su perfil.
Umbrales de tiempo#
Umbral de entrada no registrada son los minutos de margen después de la hora de inicio antes de crear la alerta. Por defecto, 30. Pese al nombre, se usa también para la salida: la alerta de No fichó salida salta esos minutos después de la hora de fin.
Un margen corto avisa antes pero da más falsas alarmas por pequeños retrasos.
Resúmenes diarios de olvidos#
Empleados sin Fichar Entrada#
- Notificación diaria por email: un correo con las personas que no han fichado la entrada. Quien ficha tarde, pero antes del envío, ya no sale.
- Notificación diaria por Slack: el mismo resumen, en el canal de Slack conectado. Solo se puede activar con Slack conectado (Conectar Slack).
- Hora de envío: a qué hora sale el resumen. Recomendado: 11:00.
Empleados sin Fichar Salida#
Igual, para quien no ha fichado la salida al terminar su turno. Recomendado: 20:00.
Los dos resúmenes necesitan su alerta: si No fichó entrada o No fichó salida están apagadas, verás el aviso «Necesita activar antes…» y el interruptor no se podrá encender. Si apagas la alerta, su resumen se apaga también.
Fichajes Incompletos#
Notificación diaria por email te manda un correo, a la Hora de envío que elijas, con los fichajes que quedaron sin salida el día anterior. Solo incluye los que siguen incompletos en el momento del envío.
Depende del Marcado automático de ConfiguraciónPolíticas de Fichaje: si está apagado, no hay fichajes incompletos que enviar. Ver Políticas de fichaje.
Permisos y Correcciones#
Correos automáticos para el día a día de las solicitudes:
| Opción | Quién lo recibe y cuándo |
|---|---|
| Empleado: permiso aprobado | La persona, cuando se aprueba su solicitud de permiso. |
| Empleado: permiso rechazado | La persona, cuando se rechaza su solicitud, con el motivo. |
| Empleado: corrección aprobada | La persona, cuando se aprueba una corrección de su fichaje. |
| Empleado: corrección rechazada | La persona, cuando se rechaza su corrección. |
| Admin: solicitud de corrección | Los administradores, cuando alguien pide una corrección. |
| Admin: solicitud de permiso | Los administradores, cuando alguien pide un permiso. |
Quién recibe los correos#
Los resúmenes y los avisos para la administración llegan al correo de todos los administradores activos de la empresa. Desde esta pantalla no se pueden añadir otros destinatarios.
Los avisos que elige cada persona#
Hay avisos que no se configuran aquí, sino en los ajustes de cada uno:
- Los recordatorios para fichar (antes de la entrada y de la salida) y el aviso de olvido en el móvil los elige cada persona en sus Ajustes, en Notificaciones, o en el perfil de la app. Se lo explicamos en Recordatorios y notificaciones.
- En la app, cada administrador elige en su perfil, en Notificaciones Push, si quiere un aviso en el móvil cuando llega una solicitud de corrección o de vacaciones.
- Bolsa de horas: si la tienes activada, cada administrador elige en sus Ajustes los avisos de nuevas solicitudes, el resumen semanal y las alertas de límites legales.
Preguntas frecuentes#
Activo las alertas y no llega nada#
Comprueba que las personas tienen una hora de inicio: un turno, o un horario en su centro o en la jornada laboral. Sin horario no hay hora con la que comparar. FichMe revisa los olvidos cada 15 minutos, así que la alerta puede tardar un poco más que el umbral.
¿A quién llega el correo de «Empleados sin Fichar Entrada»?#
A los administradores activos con correo. Si no hay nadie sin fichar a la hora del envío, ese día no se manda.
¿Puedo avisar a la persona por correo cuando se le olvida fichar?#
Por correo no. Si tiene la app y no lo ha desactivado, recibe un aviso en el móvil cuando salta la alerta.
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