Alertas de fichaje

Las alertas de fichaje te avisan cuando alguien no ha fichado la entrada a su hora, no ha fichado la salida al acabar el turno o ha dejado una pausa abierta. Llegan a la campana de la barra de arriba y las ven los administradores.

Activar las alertas#

Las alertas de entrada y de salida vienen apagadas. Para encenderlas:

1. Ve a Configuración›Notificaciones.
2. En Alertas de Fichajes, activa No fichó entrada, No fichó salida o las dos.
3. En Umbrales de tiempo, ajusta el Umbral de entrada no registrada: los minutos de margen desde la hora de inicio del turno antes de avisar. Por defecto, 30.

Las alertas usan el turno de cada persona y, si no tiene, el horario de su centro o la jornada de la empresa. No hace falta asignar turnos. Todas las opciones de esa pantalla, incluidos los resúmenes por correo y por Slack, están en Notificaciones y avisos.

Cuándo salta cada alerta#

FichMe lo comprueba cada cuarto de hora, así que una alerta puede tardar unos minutos en aparecer.

No hay alerta si ese día es festivo para la persona, si la empresa está cerrada, si tiene una ausencia aprobada de día completo o si no tiene horario para ese día. Las personas exentas de fichaje y las desactivadas tampoco generan alertas.

Cuando salta Sin entrada o Sin salida, la persona también recibe un aviso en el móvil si usa la app («No has fichado entrada» o «No has fichado salida»), salvo que lo haya desactivado en sus preferencias.

Ver y atender las alertas#

1. Pulsa la campana, arriba a la derecha. El número rojo es el de alertas sin leer de los últimos 10 días.
2. Verás las cinco más recientes, con la persona, el aviso y el día. Por ejemplo: «Carmen Ortega Navarro no fichó entrada el martes, 13 de octubre (Turno: Jornada continua (08:00–16:00))».
3. Pulsa Ver todas las alertas para abrir Alertas de Fichaje, con todas las de los últimos 10 días.
4. Cuando hayas atendido una, pulsa Marcar como leída. Para todas a la vez, Marcar todas como leídas.

Marcar una alerta como leída solo la quita del contador: no cambia ningún fichaje. Para resolver lo que ha pasado:

• Si falta una entrada o una salida, mira la jornada en Fichajes y corrígela, o espera a que la persona pida la corrección. Ver Jornadas incompletas.
• Si la persona no ha venido, registra su ausencia si corresponde. Ver Registrar una ausencia.
• Si la pausa sigue abierta, corrige el fin de la pausa desde Fichajes con Corregir fichaje.

Avisos de la bolsa de horas#

Si tienes la bolsa de horas activada (plan Pro o superior), la campana recibe también avisos de cumplimiento, con su propia etiqueta: Descanso entre jornadas, Límite de jornada, Horas extra anuales, Horas por caducar y Pendiente de revisar. Se calculan cada noche. Qué significa cada uno lo cuenta Límites legales: horas extra, jornada y descanso.

Preguntas frecuentes#

No me llega ninguna alerta#

Comprueba que No fichó entrada y No fichó salida están activadas en Configuración›Notificaciones: vienen apagadas. Comprueba también que las personas tienen un horario para ese día (un turno, el horario de su centro o la jornada de la empresa).

Me llegan alertas de alguien que entra más tarde#

La alerta de entrada se calcula con su horario. Si esa persona tiene un turno distinto ese día, asígnaselo en el cuadrante. Si quieres dar más margen antes de avisar, sube los minutos del Umbral de entrada no registrada.

¿Dónde veo las alertas de hace más de 10 días?#

La campana y la página Alertas de Fichaje enseñan solo los últimos 10 días. Para revisar periodos anteriores, busca las jornadas en Fichajes con el filtro Estado, o saca el informe de fichajes desde Informes.

¿Las ve también el empleado?#

Cada persona ve sus propias alertas de fichaje en su campana. Los avisos de cumplimiento de la bolsa de horas solo los ve la administración, salvo Horas por caducar.