Corregir un fichaje

Si un fichaje tiene la hora o el centro mal, puedes corregirlo desde Fichajes. La corrección guarda la hora que había, la nueva, el motivo, quién la pidió y quién la aprobó, así que el registro de jornada sigue siendo fiable. Lo hace un administrador.

Antes de empezar#

• Corregir fichaje cambia un fichaje que ya existe: una entrada que se fichó tarde, una salida olvidada o un centro equivocado.
• Si falta la jornada entera o una pausa, no hay nada que corregir: créala. Ver Añadir fichajes y pausas a mano.
• Si quien se da cuenta es la persona, puede pedir la corrección ella misma desde la web o la app. Ver Se me olvidó fichar: pedir una corrección.

Corregir la hora o el centro#

1. Ve a Fichajes y despliega el día y la persona.
2. En el tramo que quieres cambiar, abre el menú de tres puntos y pulsa Corregir fichaje.
3. En ¿Qué quieres corregir?, marca Corregir Entrada, Corregir Salida o las dos. Si el tramo es una pausa, verás Corregir Inicio Pausa y Corregir Fin Pausa.
4. Para cada lado que marques, escribe la hora buena en Fecha y hora de entrada o Fecha y hora de salida y, si hace falta, cambia el Centro de trabajo.
5. En Motivo de la solicitud, elige uno: Olvidé fichar, Error en el registro, Problema técnico u Otro motivo. Con Otro motivo, explícalo en al menos 10 caracteres.
6. Si quieres, añade un Comentario y un justificante en Adjuntar justificante: una foto, una captura o un PDF de hasta 10 MB.
7. Pulsa Continuar. Verás la Vista previa del día: la hora de antes y la nueva, el motivo y cómo queda la jornada, con su tiempo trabajado y sus pausas.
8. Si todo está bien, pulsa Confirmar solicitud. Si no, Volver.
9. Ve a Solicitudes: la corrección está entre las pendientes. Pulsa Aprobar y confirma con Aprobar Solicitud.

Al aprobarla, el fichaje cambia, las horas del día se recalculan y la persona recibe un aviso en la app si la usa.

Cambiar solo el centro#

Si la hora está bien pero el centro no (alguien fichó en Oficina Madrid y estaba en Delegación Barcelona), sigue los mismos pasos, deja la hora como está y cambia solo el Centro de trabajo.

Corregir la entrada y la salida a la vez#

Si marcas las dos, FichMe crea dos solicitudes, una por cada lado, que comparten el motivo y el justificante. En Solicitudes verás dos filas: apruébalas las dos.

Qué reglas se comprueban#

FichMe no deja guardar una corrección que deje la jornada imposible:

• No puede ser una hora futura. Solo se corrigen fichajes que ya han ocurrido.
• No puede pisar otros fichajes. La hora nueva no puede solaparse con otro tramo ni dejar la salida antes de la entrada.
• Una pausa tiene que quedar dentro de su jornada: su inicio, después de la entrada, y su fin, antes de que se reanude el trabajo.
• Siempre lleva motivo.

No hay plazo: puedes corregir un fichaje de hace semanas. Si al aprobar la corrección ya choca con algo que ha cambiado mientras tanto (por ejemplo, otra corrección aprobada antes), FichMe no la aplica y te pide que la rechaces.

Mientras la corrección está pendiente#

• El tramo sale en Fichajes con el estado Pendiente Corrección.
• En ese tramo, Corregir fichaje se desactiva y Eliminar fichaje desaparece, para que no haya dos cambios a la vez sobre el mismo fichaje.
• Las horas siguen contando con el fichaje como estaba hasta que la apruebes.

Qué queda registrado#

Cada corrección aprobada o rechazada guarda:

• la hora y el centro de antes y los nuevos;
• el motivo y, si lo hay, el justificante;
• quién la pidió, quién la revisó y cuándo.

Lo consultas en Solicitudes›Historial y sale en el anexo Detalle de modificaciones del informe de fichajes, el que conviene tener a mano ante una inspección. Más en Cómo se protege el registro de jornada.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo cambiar la hora directamente, sin pasar por Solicitudes?#

No. Desde el panel, toda corrección de hora pasa por una solicitud que se aprueba. Lo que sí se aplica al momento es crear una jornada o una pausa que no existían, y eliminar un fichaje que sobra.

Me he equivocado al pedir la corrección#

Una solicitud enviada no se puede editar ni retirar. Recházala en Solicitudes y pide otra con los datos buenos.

¿La persona se entera?#

Si usa la app, recibe un aviso cuando apruebas o rechazas la corrección. Por correo, solo si has activado esos avisos en Configuración›Notificaciones: vienen apagados. Ver Notificaciones y avisos.

¿Por qué no puedo corregir un tramo?#

Porque ya tiene una corrección pendiente. Resuélvela antes en Solicitudes.