Revisar las solicitudes de corrección
Aprueba o rechaza lo que piden tus empleados y consulta el historial.
Cuando alguien de tu equipo pide corregir un fichaje, añadir una jornada que olvidó o una pausa, la solicitud te llega a Solicitudes. Nada cambia en su registro hasta que un administrador la aprueba. Aquí ves cómo revisarlas, una a una o varias a la vez, y dónde queda el historial.
Dónde llegan las solicitudes#
- En el menú de la izquierda, Solicitudes, con el número de pendientes al lado.
- En el Panel General, en la tarjeta Solicitudes de Corrección, con las cinco más recientes. Ver El panel general.
- Si usas la app de FichMe, te llega un aviso al móvil con cada solicitud nueva.
- Por correo, solo si activas Admin: solicitud de corrección en ConfiguraciónNotificaciones. Ver Notificaciones y avisos.
Leer una solicitud#
La página Solicitudes de Corrección tiene dos pestañas: Pendientes e Historial. En Pendientes, cada fila dice:
| Columna | Qué enseña |
|---|---|
| Empleado | Quién la pide. |
| Tipo | Entrada o Salida, si corrige un lado de un fichaje; Nuevo, si pide una jornada entera; Pausa, si pide añadir una pausa. |
| Horario | La hora que había y la nueva. Si el fichaje no existía, verás «Sin Entrada» o «Sin Salida» y la hora propuesta. En una jornada nueva, su entrada, su salida y su pausa. |
| Centro de trabajo | Si cambia el centro, el de antes y el nuevo. |
| Motivo | Lo que ha escrito la persona. Si adjuntó un justificante, debajo tienes Ver justificante. |
| Solicitado | Cuándo la envió. |
Aprobar una solicitud#
- En la fila, pulsa Aprobar.
- Se abre Aprobar Solicitud de Corrección, con la persona, el tipo (Entrada faltante, Salida faltante, Corrección de hora, Fichaje Manual Completo o Pausa Manual), la hora original y la nueva, el centro, el motivo y el justificante, si lo hay.
- Comprueba que cuadra con lo que sabes: el cuadrante, lo que marcó el terminal, lo que te dijo la persona.
- Pulsa Aprobar Solicitud.
El fichaje cambia en ese momento y las horas del día se recalculan. Si es una jornada nueva, se crea ya partida, con su entrada, su pausa y su salida. Si es una pausa, se inserta dentro de la jornada que ya existía.
Rechazar una solicitud#
- En la fila, pulsa Rechazar.
- En Motivo del Rechazo (opcional), explica por qué. No es obligatorio, pero la persona lo verá en sus solicitudes y le ayudará a pedirla bien.
- Pulsa Rechazar Solicitud.
El fichaje se queda como estaba. Si la persona se equivocó al pedirla, puede enviar otra.
Aprobar o rechazar varias a la vez#
Cuando hay más de una pendiente, aparece una barra encima de la lista.
- Marca las solicitudes una a una o pulsa Seleccionar todo.
- Pulsa Aprobar o Rechazar, con el número de marcadas entre paréntesis.
- Para aprobar, confirma en Aprobar Solicitudes en Masa. Para rechazar, escribe si quieres un motivo, que se aplicará a todas.
FichMe aplica cada una por separado. Si alguna no se puede aplicar, te lo dice arriba, con el motivo de cada una.
Cuando una solicitud no se puede aprobar#
A veces una solicitud ya no encaja: por ejemplo, la persona pidió la misma salida dos veces o, mientras tanto, otra corrección movió esa jornada. En ese caso FichMe no la aplica y verás el aviso «Reintentar no va a funcionar: chocan con fichajes ya registrados». Recházala (o pulsa Rechazar las… si son varias) para que la persona pueda pedir una nueva con los datos buenos.
Si el fichaje que se quería corregir se ha eliminado, la solicitud se descarta sola y pasa al historial como rechazada, con el motivo «Descartada automáticamente: el fichaje asociado fue eliminado y la corrección ya no puede aplicarse».
El historial#
En la pestaña Historial tienes todas las solicitudes ya revisadas, aprobadas y rechazadas. Cada una enseña su estado, la persona, el tipo, el horario, el centro, el motivo, el motivo del rechazo si lo hubo, Revisado por y Fecha de Revisión.
Las jornadas y pausas que creas tú directamente desde Fichajes también salen aquí, como aprobadas, aunque no hayan pasado por una solicitud.
Para guardarlo o enviarlo, pulsa Exportar a Excel o Exportar a PDF.
Preguntas frecuentes#
¿Hay un plazo para responder?#
No. Una solicitud se queda pendiente hasta que alguien la aprueba o la rechaza. Mientras tanto, ese fichaje sale como Pendiente Corrección y no se puede volver a corregir ni eliminar.
¿Se avisa a la persona de mi decisión?#
Si usa la app, le llega un aviso al móvil al aprobar o rechazar. Por correo, solo si activas Empleado: corrección aprobada y Empleado: corrección rechazada en ConfiguraciónNotificaciones: vienen apagados.
¿Puedo cambiar la hora que propone antes de aprobarla?#
No. Se aprueba o se rechaza tal cual. Si la hora no es exacta, recházala con un motivo y pide a la persona que envíe otra, o corrige tú el fichaje después.
¿Puede retirar la persona una solicitud enviada?#
No. Si se equivoca, que te avise: la rechazas y envía otra.
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