Se me olvidó fichar: pedir una corrección

Si fichaste a una hora que no era, olvidaste la salida o un día no fichaste nada, pide una corrección. Tu fichaje no cambia hasta que un administrador de tu empresa la aprueba, y el cambio queda anotado con su motivo.

Qué puedes pedir#

Una entrada suelta, sin la salida detrás, solo la puede registrar un administrador. Por eso, si estás trabajando y se te olvidó entrar, ficha la entrada al momento y corrige luego la hora.

Corregir un fichaje en el navegador#

1. Busca el tramo:
   • Si es de hoy o de esta semana, en Inicio (Mi Horario en el móvil), dentro de Hoy o Esta semana. Pulsa el día para desplegarlo.
   • Si es más antiguo, en Mis Fichajes: pulsa el día.
2. Pulsa el menú … del tramo y elige Corregir fichaje (en una pausa, Corregir pausa).
3. En ¿Qué quieres corregir?, marca Corregir Entrada, Corregir Salida o las dos. Si falta una de las dos, viene marcada y con la etiqueta Sin registrar.
4. Escribe la fecha y la hora buenas. Si fichaste en otro centro, cámbialo en Centro de trabajo.
5. En Motivo de la solicitud, deja Olvidé fichar o elige Error en el registro, Problema técnico u Otro motivo. Con Otro motivo tienes que explicarlo en al menos 10 caracteres.
6. Si quieres, añade un Comentario y un justificante en Adjuntar justificante: una foto, una captura o un PDF de hasta 10 MB. Lo verá quien revise la solicitud.
7. Pulsa Continuar. Verás la Vista previa del día: los cambios, con la hora de antes tachada, y cómo queda el tiempo trabajado del día.
8. Si todo está bien, pulsa Confirmar solicitud. Si no, Volver.

El tramo queda marcado como Pendiente y el menú de corrección desaparece hasta que se revise.

Lo que el formulario no te deja hacer#

• Poner una hora que todavía no ha pasado. Si tu turno acaba de madrugada, pide la salida cuando hayas terminado.
• Poner la entrada después de la salida.
• Sacar una pausa fuera de la jornada en la que está.

Si algo no cuadra, el aviso sale en rojo y el botón Continuar no se activa.

Corregir un fichaje en la app#

1. Toca el tramo, en Mi Horario o en Mis Fichajes. Se abre su detalle.
2. Pulsa Editar.
3. Cambia la fecha o la hora de la entrada, de la salida o de las dos. Si fichaste en otro centro, cámbialo en el apartado del centro.
4. En MOTIVO, elige Olvido de fichar, Error en el registro, Problema técnico u Otro. Con Otro, explícalo en al menos 10 caracteres.
5. Si quieres, añade una nota y un justificante con Cámara, Galería o Archivo.
6. Pulsa Enviar para aprobación. Verás Solicitud enviada para aprobación.

En una jornada en curso puedes corregir ya la entrada. Una pausa en curso, en cambio, solo se puede editar cuando la termines.

Pedir un día completo que no fichaste#

1. En Mis Fichajes, pulsa Crear fichaje manual (en la app, el botón + y Fichaje manual).
2. Elige el día en Fechas: puedes usar Hoy, Ayer, Esta semana o Semana pasada, o marcar un periodo de hasta 31 días que ya hayas trabajado.
3. Si pides varios días, deja activado Saltar descansos, festivos y ausencias para que no se incluyan los días que no trabajas según tu horario.
4. En Horario, escribe la Entrada y la Salida. Si paraste, activa Incluir pausa y escribe su inicio y su fin.
5. Elige el Centro de trabajo (Mi centro habitual viene elegido) y el Motivo.
6. Pulsa Enviar solicitud (con varios días, Revisar: verás cada día y podrás quitar los que no quieras antes de enviarlos).

Cada día se envía como una solicitud pendiente. Si se aprueba, queda en tu registro como creación manual, con el motivo que hayas puesto.

Pedir una pausa que no fichaste#

1. En Mis Fichajes, pulsa Solicitar pausa manual (en la app, + y Pausa manual).
2. Elige el día (Hoy, Ayer u otro). Si ese día tienes varias jornadas, elige en cuál va la pausa.
3. Escribe el Inicio de la pausa y el Fin de la pausa. Con Añadir otra pausa puedes pedir hasta cuatro.
4. Elige el Motivo y pulsa Solicitar pausa.

La pausa tiene que caber dentro de una jornada que fichaste. Si ese día no fichaste nada, pide el día completo con su pausa.

Seguir tus solicitudes#

Todo lo que pides está en Mis Solicitudes (en el móvil y en la app, Más›Correcciones). Cada solicitud muestra su tipo, el día del fichaje, la hora que pides, el motivo y su estado:

Si usas la app, te llega una notificación cuando se aprueba o se rechaza una corrección, y cuando se aprueba una pausa manual. Tu empresa también puede activar que te llegue por correo. La aprobación de un día completo no manda notificación a la app: míralo en Mis Solicitudes.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo anular una solicitud que ya he enviado?#

No. Si te has equivocado, avisa a quien gestiona FichMe en tu empresa: puede rechazarla, y entonces envías una nueva.

¿Cuánto tarda en aprobarse?#

Depende de tu empresa. Mientras está pendiente, tu fichaje no cambia y el día sale como pendiente de corrección.

¿Hay un plazo para pedir una corrección?#

FichMe no pone plazo, pero solo puedes corregir horas que ya han pasado. Tu empresa puede tener sus propias normas: pídela cuanto antes.

¿Por qué no me sale «Corregir fichaje» en un tramo?#

Porque ya tiene una corrección pendiente. Espera a que se revise. En la web, en Mis Fichajes tampoco aparece en un tramo que sigue en curso: corrígelo desde Inicio.